Términos y condiciones

1.1 E-SMART UNIVERSITY:

Se refiere a la plataforma en línea que ofrece cursos de formación digital a través de internet.

1.2 Usuarios:

Se refiere a cualquier persona que utilice nuestros servicios, ya sea como estudiante, profesional, administradores de suit business, trabajadores de una empresa o visitante.

1.3 Contenido:

Se refiere a todos los materiales, recursos, videos, documentos, presentaciones y cualquier otro material educativo accesible a través de nuestra plataforma.

1.4 Membresía:

La membresía es el medio a través del cual un usuario obtiene acceso a los cursos adquiridos en nuestra plataforma. Al suscribirse a una membresía, el usuario podrá acceder de manera exclusiva a los contenidos de los cursos comprados. Además, la membresía podrá ofrecer beneficios adicionales, tales como descuentos en futuras compras de cursos o en productos relacionados con la plataforma, según lo establecido en las condiciones específicas de cada oferta.

1.5 Cupones y Beneficios:

Descuentos, promociones o ventajas adicionales que pueden estar disponibles para los usuarios en función del tipo de membresía que posean.

2.1 Acceso a los Cursos:

E-SMART UNIVERSITY otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar el contenido de los cursos ofrecidos en la plataforma únicamente para fines personales y no comerciales.

2.2 Prohibiciones:

El usuario se compromete a no distribuir, reproducir, compartir, copiar, descargar o modificar el contenido de los cursos sin la debida autorización de la expresa y por escrito de E-SMART UNIVERSITY con firma del representante legal. El contenido ofrecido en la plataforma está protegido por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

2.3 Propiedad Intelectual:

Todo el contenido ofrecido en E-SMART UNIVERSITY, incluidos los cursos, materiales educativos, imágenes, textos, logotipos, gráficos y demás elementos, son propiedad exclusiva de E-SMART UNIVERSITY o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el contenido.

3.1 Membresía Gratuita:

Los usuarios tienen accesos a 3 membresías básicas de forma gratuita, al registrarse el usuario se le otorgará su primera membresía básica, para obtener las otras dos membresías el usuario deberá de obtenerlas en la sección de membresías.

3.2 Cambio de Membresía:

El usuario tiene la posibilidad de cambiar su membresía en cualquier momento, siempre y cuando la membresía sea superior a la que el usuario tiene activa. Al hacer el cambio de membresía se suspenderá la que el usuario tiene actualmente activa para que la nueva membresía adquirida entre en vigor y pueda disfrutar de los beneficios.

3.3 Acceso a los Cursos Adquiridos:

Los cursos adquiridos por el usuario estarán disponibles de por vida, sin embargo, el acceso al contenido estará condicionado a que el usuario mantenga una membresía activa. Si el usuario no cuenta con una membresía activa, no podrá acceder a los cursos comprados, aunque estos sigan estando disponibles en su cuenta.

3.4 Cupones, Descuentos, Becas y Beneficios:

Los cupones, descuentos, becas y beneficios adicionales (como acceso a contenido exclusivo, promociones y otros recursos) estarán disponibles en función de la membresía que el usuario tenga activa. Cuanto mayor sea el nivel de membresía, mayores serán los beneficios que el usuario obtendrá. Es importante destacar que los cupones, descuentos, becas y otros beneficios no son acumulables con otras promociones o descuentos, y sólo aplican para los cursos específicos a los que han sido asignados. Estos beneficios pueden incluir descuentos en cursos, acceso anticipado a nuevos contenidos y otros recursos según lo establecido para cada tipo de membresía.

3.5 Cursos Gratuitos:

Los cursos gratuitos ofrecidos por E-SMART UNIVERSITY no incluyen ninguna membresía o algún otro beneficio. Solo se otorga acceso al contenido del curso, así como a su reconocimiento al finalizar el curso, sin embargo, el acceso al contenido está sujeto a que el usuario cuente con una membresía activa.

3.6 Calificación mínima y oportunidades de examen:

Para aprobar los exámenes de cada módulo dentro de los cursos, el usuario deberá obtener una calificación mínima de 8. Asimismo, para aprobar el examen final, la calificación mínima será también de 8. El usuario contará con tres oportunidades para aprobar el examen final.

Si el usuario no aprueba el examen final en las tres oportunidades asignadas, no podrá recibir su reconocimiento, DC3(solo si aplica). En este caso, podrá solicitar un intento extra, pero este estará sujeto a un costo adicional que deberá abonar para poder realizar el nuevo intento.

4.1 No Reembolsos:

E-SMART UNIVERSITY no ofrece reembolsos, ya sea total o parcial, por la compra de cursos, membresías, paquetes, cualquier producto o servicio. Una vez realizada la compra, el usuario acepta que no podrá solicitar un reembolso.

5.1 Responsabilidad del Uso de la Plataforma:

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran en su cuenta. Cualquier acceso no autorizado a la cuenta del usuario deberá ser reportado inmediatamente a E-SMART UNIVERSITY.

5.2 Comportamiento del Usuario:

El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma respetuosa y conforme a la ley, absteniéndose de participar en actividades que puedan dañar, interrumpir o poner en peligro la plataforma.

6.1 Disponibilidad para Empresas:

Los cursos con DC3 están exclusivamente disponibles para empresas que contraten el servicio business de E-SMART UNIVERSITY. Estos cursos están diseñados para cumplir con los requisitos de formación profesional y validación de competencias que requieren las empresas para sus empleados.

6.2 Limitaciones en la Disponibilidad de DC3:

Es importante señalar que no todos los cursos ofrecidos en la plataforma cuentan con DC3. Solo aquellos cursos específicos que lo indiquen. Además, el nombre del curso en el DC3 puede variar respecto al nombre del curso disponible en la plataforma, dependiendo de los requisitos del curso y la normativa vigente.

6.3 Condiciones para la Obtención de DC3:

La emisión del DC3 solo se realiza cuando el curso ha sido completado de acuerdo con los requisitos establecidos en el programa. E-SMART UNIVERSITY no garantiza que el DC3 se emita automáticamente para todos los cursos, y algunos cursos pueden no estar habilitados para la obtención de esta constancia. Los usuarios interesados en obtener una DC3 deben verificar previamente si el curso seleccionado ofrece esta opción y cumplir con los términos y condiciones del servicio business.

6.4Requisito de Aprobación para la Emisión del DC3:

Para que se emita el DC3, el colaborador debe aprobar satisfactoriamente el curso correspondiente. En caso de que un colaborador no apruebe el curso, no se emitirá el DC3 para ese colaborador específico. La no aprobación de un colaborador no afectará a los demás participantes, quienes podrán recibir su DC3 si cumplen con los requisitos del curso.

7.1 Suspensión del Servicio Business:

Las empresas que contraten el servicio Business de E-SMART UNIVERSITY deberán cumplir con todos los Términos y Condiciones establecidos por la plataforma, incluyendo las disposiciones relacionadas con la membresía, los cursos, los exámenes y la emisión de DC3. En caso de incumplimiento de cualquiera de estas condiciones, E-SMART UNIVERSITY se reserva el derecho de suspender el servicio a la empresa o inhabilitar el acceso a ciertos beneficios o cursos dentro de la plataforma, hasta que se resuelvan las irregularidades.

7.2 Inhabilitación de Cuentas de Usuarios Individuales:

Los usuarios individuales que no cumplan con los Términos y Condiciones de E-SMART UNIVERSITY, ya sea en relación con el uso de los cursos, el acceso a contenido, los exámenes o cualquier otro servicio ofrecido por la plataforma, tendrán su cuenta inhabilitada de forma temporal o permanente. La inhabilitación podrá afectar el acceso a la plataforma, los cursos adquiridos y cualquier otro beneficio relacionado con la cuenta del usuario. Para reactivar una cuenta inhabilitada, el usuario deberá ponerse en contacto con el soporte de la plataforma y resolver las irregularidades, lo cual puede implicar la adopción de medidas adicionales o el pago de tarifas por reactivación, según lo estipulado por E-SMART UNIVERSITY.

E-SMART UNIVERSITY se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor en el momento de su publicación. El uso continuado de la plataforma después de la modificación de los términos se considerará como una aceptación de los mismos.

E-SMART UNIVERSITY no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o por pérdida de ganancias derivada del uso o incapacidad de uso de la plataforma. En ningún caso, la responsabilidad total de E-SMART UNIVERSITY superará el monto total pagado por el usuario por los cursos o servicios adquiridos.

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del país donde actualmente tiene presencia E-SMART UNIVERSITY. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o cualquier otro aspecto de nuestra plataforma, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: soporte@e-smartuniversity.com.mx